Что делать, если ноутбук не включается - черный экран

Черный экран при включении (загрузке) ноутбука - одна из самых распространенных проблем, связанных с аппаратной частью. Ниже мы попробуем дать некоторые советы, которые помогут реанимировать ноутбук самостоятельно.

Внимание: все действия вы выполняете на свой страх и риск, ответственности за это мы не несем. Чтобы гарантированно убрать проблему "черного экрана" обращайтесь в наш центр.

Сбросьте аппаратные настройки

  1. Отключите ноутбук от сети и извлеките батарею.
    Как вытащить батарею - смотрите в инструкции к своему ноутбуку.
    Примечание: в современных ультрабуках вынуть батарею довольно проблематично - нужно его разбирать. А в некоторых ноутбуках она вообще приклеена, то есть самостоятельно это вряд ли возможно сделать.
  2. Вставьте батарею и подключите ноутбук к питанию.

Если ничего не помогло, идем дальше.

Проверяем исправность экрана с помощью внешнего монитора

Это подходит, если помимо черного экрана, ноутбук подает какие-то признаки жизни: шумит вентилятор, мигают лампочки и т.д. 

Если у ноутбука есть разъем для подключения внешнего монитора (VGA, HDMI или DVI) - возьмите рабочий монитор и подключите его с помощью кабеля к ноутбуку. Перезагрузите ноутбук. 

Если на внешнем мониторе появилось изображение - скорее всего, причина "черного экрана" ноутбука - поломка дисплея или все что с ним связано. Вы уже вряд ли что сделаете - несите ноутбук в сервисный центр.

Сбрасываем настройки BIOS

Обычно это помогает, если вы изменяли настройки в BIOS - и появился черный экран.

При включении нажимаем кнопку F10 и держим ее 10 секунд - должно появиться синее окно биоса. Нажимайте F9, Enter (возврат к заводским настройкам). Затем F10 и Enter (сохранение результатов и перезагрузка).

Если же синее окно BIOS так и не появилось - идем дальше.

Попробуем поменять оперативную память

  1. Отключите ноутбук от зарядки и выньте батарею.
  2. На задней стороне найдите крышку, где находится оперативная память. Впрочем, ее там может и не быть, и вообще - оперативная память может быть припаяна. Если крышка такая нашлась - открутите ее и снимите.
  3. Аккуратно выньте оперативную память и проверьте контакты. Можно бережно почистить. Дальше попробуйте поменять модули местами (если их там два) и включите ноутбук. 

Если ничего не помогло - после перезагрузки все так же появляется черный экран - несите ноутбук нам. Либо закажите доставку (в одну сторону - бесплатно). Мы проведем бесплатную диагностику, выявим проблему, предложим решение и озвучим стоимость. Если цена вас не устроит - вы ничего не платите.

В нашем сервисном центре есть специальная инфракрасная паяльная станция, с помощью которой мы заменим любой неисправный процессор (если проблема в процессоре). Такая техника мало у кого есть. Риск повреждения ноутбука по нашей вине практически исключен (даем гарантию). Мало того, что можно поменять процессор на исправный. Можно также поменять его на более мощный!

Бесплатная диагностика неисправности

Бесплатная диагностика

Замена стекла с помощью специального оборудования

Специальное оборудование

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка (в одну сторону)

Гарантия на ремонт смартфона

Гарантия на ремонт